{"id":551,"date":"2024-09-25T14:21:37","date_gmt":"2024-09-25T18:21:37","guid":{"rendered":"https:\/\/joyce.do\/?page_id=551"},"modified":"2026-06-03T20:46:44","modified_gmt":"2026-06-04T00:46:44","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/joyce.do\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de entregas"},"content":{"rendered":"

Pol\u00edticas de entregas<\/h2><\/div>

En Joyce Designs, ofrecemos opciones de entrega flexibles para sus compras, incluyendo recogida en tienda y entrega a domicilio. Consulte nuestras pol\u00edticas de env\u00edo a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

1. Recogida en tienda<\/b><\/span><\/h2>\n

Disponibilidad<\/b><\/span><\/h3>\n

Todos los clientes tienen la opci\u00f3n de recoger sus pedidos en nuestra tienda f\u00edsica sin coste adicional.<\/p>\n

Plazo de recogida<\/b><\/span><\/h3>\n

Los pedidos estar\u00e1n disponibles para su recogida en De 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/span> Tras la confirmaci\u00f3n de la compra, los clientes recibir\u00e1n una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico, WhatsApp o llamada telef\u00f3nica cuando su pedido est\u00e9 listo para ser recogido.<\/p>\n

Requisitos de recogida<\/b><\/span><\/h3>\n

Para recoger un pedido, el cliente debe presentar:<\/p>\n

    \n
  • Comprobante de compra (digital o impreso).<\/li>\n
  • Un documento de identidad v\u00e1lido emitido por el gobierno (documento nacional de identidad o pasaporte).<\/li>\n<\/ul>\n

    Si otra persona recoge el pedido en nombre del cliente, deber\u00e1 presentar:<\/p>\n

      \n
    • Una carta de autorizaci\u00f3n firmada por el comprador.<\/li>\n
    • Una copia del documento de identificaci\u00f3n del comprador.<\/li>\n<\/ul>\n

      Fecha l\u00edmite de recogida<\/b><\/span><\/h3>\n

      Los clientes tienen De 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/span> Deber\u00e1n recoger su pedido una vez que se les notifique que est\u00e1 listo. Si el pedido no se recoge dentro de este plazo, nos reservamos el derecho de cancelarlo y procesar el reembolso de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Reembolsos.<\/p>\n

      2. Entrega a domicilio<\/b><\/span><\/h2>\n

      Disponibilidad del servicio<\/b><\/span><\/h3>\n

      Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en Santo Domingo, algunas zonas de la Rep\u00fablica Dominicana y a nivel internacional. Los costos de env\u00edo var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n del cliente y el tama\u00f1o y peso del pedido.<\/p>\n

      2.1 Costos de env\u00edo<\/b><\/span><\/h3>\n

      Los gastos de env\u00edo se calculan al finalizar la compra, antes de que el cliente confirme el pedido.<\/p>\n

      Para ubicaciones fuera de las zonas urbanas o en regiones rurales, los gastos de env\u00edo se determinar\u00e1n en funci\u00f3n de la distancia y el tama\u00f1o del paquete.<\/p>\n

      2.2 Plazos de entrega<\/b><\/span><\/h3>\n
        \n
      • Los pedidos locales normalmente se entregar\u00e1n en De 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/span>.<\/li>\n
      • Los pedidos enviados a otras regiones dentro de la Rep\u00fablica Dominicana pueden tardar De 3 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/span>, dependiendo del destino.<\/li>\n
      • En periodos de alta demanda, los plazos de entrega pueden verse afectados. En tales casos, se informar\u00e1 a los clientes del plazo de entrega estimado en el momento de la compra.<\/li>\n<\/ul>\n

        2.3 Condiciones de entrega<\/b><\/span><\/h3>\n

        Los clientes son responsables de proporcionar una direcci\u00f3n de env\u00edo completa y precisa. Joyce Designs no se responsabiliza de los retrasos o problemas de entrega derivados de direcciones incorrectas o incompletas.<\/p>\n

        El cliente, o una persona autorizada, debe estar presente en la direcci\u00f3n de entrega para recibir el pedido. Si la entrega no se puede completar en el primer intento, se programar\u00e1 un segundo intento, el cual podr\u00eda generar un cargo adicional.<\/p>\n

        3. Condiciones especiales de env\u00edo<\/b><\/span><\/h2>\n

        Entregas en zonas remotas<\/b><\/span><\/h3>\n

        Las entregas a lugares remotos, zonas rurales o barrios de dif\u00edcil acceso pueden requerir tiempo de tr\u00e1nsito adicional. Nos reservamos el derecho de rechazar entregas en ciertas ubicaciones debido a limitaciones log\u00edsticas. En tales casos, se notificar\u00e1 a los clientes y se les ofrecer\u00e1n alternativas, como la recogida en un lugar acordado.<\/p>\n

        Cambios de direcci\u00f3n<\/b><\/span><\/h3>\n

        Si un cliente necesita cambiar la direcci\u00f3n de entrega despu\u00e9s de realizar un pedido, debe notific\u00e1rnoslo lo antes posible. Los cambios de direcci\u00f3n pueden ocasionar retrasos en la entrega y, en algunos casos, cargos adicionales.<\/p>\n

        4. Pol\u00edtica de entrega fallida<\/b><\/span><\/h2>\n

        Si un pedido no puede entregarse porque el cliente no est\u00e1 disponible o no hay ning\u00fan destinatario autorizado en la direcci\u00f3n de entrega, se realizar\u00e1 un segundo intento de entrega, que podr\u00eda estar sujeto a un cargo adicional.<\/p>\n

        Si el segundo intento de entrega no tiene \u00e9xito, el cliente deber\u00e1 recoger el pedido en nuestra tienda o cubrir los gastos de un nuevo env\u00edo.<\/p>\n

        5. Plazos de entrega y notificaciones<\/b><\/span><\/h2>\n

        Todos los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como las condiciones clim\u00e1ticas, la disponibilidad de la empresa de transporte, los retrasos en el transporte o eventos imprevistos.<\/p>\n

        Mantendremos a los clientes informados sobre el estado de su pedido por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono u otros m\u00e9todos de comunicaci\u00f3n disponibles.<\/p>\n

        6. Responsabilidad de la entrega<\/b><\/span><\/h2>\n

        Nos comprometemos a entregar los productos en buen estado y dentro del plazo acordado. Sin embargo, una vez que el producto se haya entregado en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente, la responsabilidad del mismo se transferir\u00e1 al cliente.<\/p>\n

        Joyce Designs no se responsabilizar\u00e1 de ning\u00fan da\u00f1o, p\u00e9rdida o robo que ocurra despu\u00e9s de que se haya completado la entrega con \u00e9xito.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-551","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/551","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=551"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/551\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2159,"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/551\/revisions\/2159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joyce.do\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=551"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}